É fato observável por todos que qualquer grupo social precisa ser dirigido por uma pessoa que o guie para atingir os objetivos comuns ou satisfazer os interesses dos seus membros. Dentro de qualquer grupo social, o líder é a peça mestra, catalisadora de energias individuais.
Líder é todo o individuo que graças à sua personalidade e carisma dirige um grupo social com a participação espontânea de seus membros. O chefe se contenta apenas com tarefas, o líder consegue entusiasmo, interesse pelo trabalho e cooperação.
O líder considera o grupo mais capacitado em resolver os problemas do que ele sozinho. Ele respeita o individuo na sua unicidade e crê nele. Consegue a cooperação do grupo pela sua competência, paciência, tolerância e honestidade de propósitos. Não dá ordens, dá exemplos; toda a sua atenção está concentrada sobre o que a pessoa pensa. O líder sabe obter o máximo de produtividade através do máximo de boa vontade.
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